Windows Hızlı Yardım aracı, başkalarına yardım etmenize yardımcı olmak içindir, ancak bazen kendisinin yardıma ihtiyacı vardır. İşte tekrar çalışmasını sağlamak için nasıl.
Windows
Hızlı Yardım özelliği, uzak bir bilgisayara bağlanmayı kolay bir görev
haline getirir. Aslında o kadar iyidir ki, üçüncü taraf ekran paylaşım
yazılım programlarına olan ihtiyacı ortadan kaldırır.
Ancak, bu
aracın da kendi kusurları vardır. Bazen çalışmayabilir veya size uzun
süre yükleme ekranı gösterebilir. Bu makale, sorunla karşılaştığında
Hızlı Yardım'ı nasıl düzeltebileceğinizi gösterecektir.
Hızlı Yardım Nedir ve Nasıl Çalışır?
Quick
Assist, sizin ve başka bir kişinin uzak bağlantı aracılığıyla bir
cihazı paylaşmanıza olanak tanıyan bir Windows aracıdır. Diğer kişinin
bilgisayarına eriştiğinizde, onun bilgisayarını kullanıyormuşsunuz gibi
teknik sorunlarını giderebilir ve tanılayabilirsiniz.
Başlamak
için hem siz hem de diğer kişi Hızlı Yardım'da oturum açmalısınız.
Oradan onlara cihazlarına erişmenizi sağlayacak bir kod gönderirsiniz
veya tam tersi. Ancak, Hızlı Yardım çalışmıyor gibi görünüyorsa, onu onarmanız gerekir. Ancak, düzeltmeniz gereken şey tamamen Hızlı Yardım'ın hangi bölümünün size keder verdiğine bağlıdır.
Quick Assist'in Özellikleri ve Gereksinimleri Nelerdir?
Hızlı
Yardım'da sorun gidermeye devam etmeden önce, özellikleri ve
gereksinimleri hakkında bilgi edinmeniz en iyisidir. Nasıl çalıştığını
öğrendikten sonra, çalışmasını sağlamak için Hızlı Yardım'ın hangi
bölümünü düzeltmeniz gerektiğini de bileceksiniz.
1. Her İki Taraf da Cihazlarında Windows Çalıştırmalı
Hızlı
Yardım yalnızca Windows cihazlarda çalışır. Bu nedenle, bu aracı başka
bir işletim sisteminde çalıştırmayı denerseniz sorunlarla
karşılaşırsınız. Ayrıca, yardım sunan kişi sizseniz, bir Microsoft
hesabı kullanmanız gerekir.
2. Hızlı Yardım, İnternet Bağlantısı Gerektirir
Hızlı
Yardım'ı yalnızca internete bağlıysanız kullanabilirsiniz. Ve herhangi
bir sorundan kaçınmak için internet bağlantınızın sabit olduğundan emin
olmanız gerekir.
3. Hızlı Yardım ile Dosyaları Sürükleyip Bırakamazsınız
Birkaç
uzak bağlantı aracı, dosyaları bir cihazdan diğerine sürükleyip
bırakmanıza olanak tanır. Ancak, Hızlı Yardım bunu desteklemez. Dosya
paylaşımı için OneDrive gibi diğer yazılım programlarını kullanmanız
gerekir .
4. Hızlı Yardım ile Metni Kopyalayıp Yapıştıramazsınız
Hızlı
Yardım, bir cihazdan diğerine metin kopyalayıp yapıştırmanıza izin
vermez. Bu nedenle, metinler veya bazı yardımcı bağlantılar göndermek
istiyorsanız, e-posta, telefon veya sosyal medya platformları
aracılığıyla iletişim kurmanız gerekir.
5. Uzaktan Yazdırmak için Hızlı Yardımı Kullanamazsınız
TeamViewer
gibi çeşitli araçlar, belgeleri uzaktan yazdırmanızı kolaylaştırır.
Ancak, Hızlı Yardım'da durum böyle değil. Bu nedenle, birinin yazdırma
sorunlarını gidermesine yardımcı oluyorsanız , yazıcıyı kendi uçlarında
test etmeleri gerekir.
Quick Assist'in desteklediği bir görevi
gerçekleştirmenize rağmen yine de sorunlarla karşılaşıyorsanız, bu
sorunları şu şekilde çözebilirsiniz:
1. Bir Microsoft Hesabı Oluşturun (Zaten Bir Hesabınız yoksa)
Asistan
olarak Hızlı Yardım kullanıyorsanız, bir Microsoft hesabı kullanmanız
gerekir. Ancak, yardım ettiğiniz kişinin bir Microsoft hesabına ihtiyacı
yoktur; yalnızca bir Windows cihazında olması gerekir.
Bir Microsoft hesabınız yoksa, nasıl oluşturacağınız aşağıda açıklanmıştır:
İlk olarak, Windows Başlat Menüsü > PC Ayarları > Hesaplar'a gidin .
Pencerenin sol tarafındaki Diğer kişiler seçeneğini seçin .
Ardından, Bu bilgisayara başka birini ekle seçeneğini seçin.
Bir
sonraki pencerede, Bu kişinin oturum açma bilgilerine sahip değilim 'i
tıklayın . Buradan, aşağıdaki adımları izleyerek bir hesap
oluşturabilirsiniz:
Tıklayın Yeni e-posta adresi alın ve ilgili kutuya bilgilerinizi girin.
Ardından, bir şifre oluşturun, ikamet ettiğiniz ülkeyi seçin ve doğum tarihinizi girin. Bitirdiğinizde İleri'ye tıklayın .
İşlemi tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
Bitirdiğinizde, yeni Microsoft hesabınızda oturum açın ve Hızlı Yardım'ı kullanmaya başlayın.
2. Quick Assist'i Kaldırın ve Yeniden Yükleyin
Hızlı
Yardım sorunlarını çözmenin en iyi yollarından biri, programı kaldırıp
yeniden yüklemektir. Bunu yapmak için aşağıdakileri gerçekleştirin:
Gidin Windows Başlat Menüsü> PC Ayarları> Uygulamalar .
Sağ taraftaki bölmede İsteğe bağlı özellikleri yönet'e tıklayın .
Aşağı kaydırın ve Microsoft Hızlı Yardım'ı bulun . Bu özelliği tıklayın ve Kaldır düğmesine tıklayın.
Bitirdiğinizde , Hızlı Yardım özelliğinde görünen Yükle düğmesine tıklayın .
Hızlı Yardım, İsteğe Bağlı Özellikler listesinde artık görünmüyorsa, eklemeniz gerekir. İşte nasıl:
İsteğe bağlı özellikleri yönet ekranının üst kısmında, Özellik ekle düğmesini tıklayın.
Aşağı kaydırın, Hızlı Yardım'ı bulun ve Yükle düğmesine basın .
Bitirdiğinizde, ayarlar penceresini kapatın ve bu değişiklikleri kaydetmek için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
3. Sistem Geri Yüklemeyi Çalıştırın
Hızlı Yardım aniden daha önce hiç görmediğiniz garip hata mesajları mı gösteriyor? Öyleyse, Quick Assist'in işlevselliğini engelleyen bozuk bir sistem dosyanız olabilir. Bu durumda, bir sistem geri yükleme noktası size yardımcı olabilir.
Daha
önce bir sistem geri yükleme noktası oluşturduysanız , Quick Assist'i
normal durumuna geri yüklemek için bunu şu şekilde kullanabilirsiniz:
Tip Recovery Windows arama çubuğuna basıp İyi maçı .
Kurtarma penceresinde, Sistem Geri Yüklemeyi Aç seçeneğine tıklayın .
Açılır pencerede, devam etmek için İleri'ye tıklayın .
Ardından,
açılır pencerede görünen listeden istediğiniz geri yükleme noktasını
seçin. Buradan İleri'ye ve ardından Bitir'e tıklayın .
Geri
yükleme işlemini tamamlamak için bilgisayarınız birkaç kez yeniden
başlatılabilir. Bu işlemin tamamlanmasını bekleyin ve ardından Hızlı
Yardım'ı bir kez daha deneyin.
4. Bilgisayarınızı Sıfırlayın
PC'nizi sıfırlamak, Quick Assist ve diğer sistem sorunlarını onarmak için kullanışlı olabilir. Bu özellik, dosyalarınızı kaybetmeden makineyi fabrika ayarlarına geri yüklemenizi sağlar. Ancak, süreçte bir şeyler ters giderse, önce Windows cihazınızı yedeklemek her zaman en iyisidir .
Bilgisayarınızı sıfırlamak için izleyebileceğiniz adımlar şunlardır:
Gidin Windows Başlat Menüsü> PC Ayarları> Güncelleme ve Güvenlik .
Sol taraftaki bölmede Kurtarma seçeneğini seçin .
Ardından, Bu bilgisayarı sıfırla seçeneğinin altındaki Başlayın düğmesini tıklayın .
Son olarak, işlemi tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
Hızlı Yardımı Kullanarak Uzaktaki Bir Bilgisayara Kolayca Bağlanın
Birinin bilgisayarında uzaktan sorun gidermesine yardımcı olmak istediğinizde, Hızlı Yardım kullanışlı olabilir. Bu aracın kullanımı oldukça kolaydır, ancak genellikle birkaç sorunla karşılaşır. Quick Assist'i kullanırken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, bu makaledeki ipuçları size yardımcı olacaktır.
Her
şeyi bir kenara bırakıp başka bir şey denemeyi tercih ediyorsanız,
deneyebileceğiniz çok sayıda ekran paylaşımı ve uzaktan erişim aracı
vardır. Farklı programların farklı faydaları ve tasarımları vardır, bu
nedenle ihtiyaçlarınıza en uygun olanı görmek için birkaçını denemeye
değer.
