Google Drive, masaüstünde sorun yaşarsa dosya yüklemelerinizi durdurabilir. Sorunu çözmek için bu ipuçlarını kullanın.
Google Drive, çevrimiçi ve çevrimdışı bir dosya senkronizasyon hizmetidir, ancak senkronizasyon çalışmayı durdurursa ve yükleme hatası hataları alırsanız ne olur?
Windows ve Mac'te Google Drive ile dosya yükleme sorunlarının olması alışılmadık bir durum değildir. Ağ bağlantınızı kontrol etmekten, güvenlik duvarınızı devre dışı bırakmaktan veya hesabınızı yeniden bağlamaktan, aşağıdaki ipuçlarımızdan birinin Google Drive yükleme sorunlarınızı çözeceğini umarız.
1. Google Drive'ın Durumunu Kontrol Edin
Google, çalışma süresiyle gurur duysa da hizmetlerinin kesintiye uğraması bilinen bir şey değil. Dosya yüklemede zorluk yaşıyorsanız, kontrol etmeniz gereken ilk şey Google Drive'ın durumudur. Sorun sizde değilse çözmeye çalışmanın bir anlamı yok.
Bunu yapmak için Google Workspace Status Dashboard'a gidin . Bu, Google'ın hizmetlerini listeler (Google Drive'ı arayın) ve herhangi bir hizmet kesintisi veya kesintisi olup olmadığını gösterir. Ayrıca , kullanıcıların çevrimiçi siteler ve hizmetlerle ilgili sorunları bildirdiği Downdetector ve Outage.Report gibi diğer siteleri de kontrol etmeye değer.
Google Drive çalışmıyorsa, yapabileceğiniz tek şey oturup beklemek. Değilse, bazı sorun giderme ipuçları için okumaya devam edin.
2. Ağ Bağlantınızla İlgili Sorunları Giderin
Yapılacak bir sonraki şey, sorunun internet bağlantınızdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmektir. Hem Windows hem de macOS, bağlantınızı kontrol eden, sorunları bulan ve olası çözümler sunan sorun gidericiler içerir:
- Windows 10: Ayarlar'ı açmak için Windows tuşu + I'ye basın . Ağ ve İnternet > Ağ sorun giderici öğesini tıklayın .
- Windows 11: Ayarlar'ı açmak için Windows tuşu + I'ye basın . Sistem > Sorun Giderme > Diğer sorun gidericiler öğesini tıklayın . Ağ Bağdaştırıcısı'nın yanında , Çalıştır'ı tıklayın .
- macOS: Wireless Diagnostics uygulamasını aramak için Spotlight'ı kullanın.
Ağ sorunlarınız devam ederse, yönlendiricinizi yeniden başlatmayı deneyin. Daha fazla destek için, bir ağ sorununun nasıl giderileceğine ilişkin kılavuzumuza bakın .
3. Depolama Alanınızı Kontrol Edin
Google hesabınız 15 GB ücretsiz depolama alanıyla birlikte gelir. Bu, Fotoğraflar ve Gmail gibi diğer Google hizmetlerinde paylaşıldığı için Drive'a özel değildir. Dosyanız Drive ile senkronize edilmiyorsa, depolama alanı sınırınıza ulaşmış olabilirsiniz.
Kontrol etmenin en kolay yolu, Google One depolama sayfasını ziyaret etmektir . Burada, verilerinizin ne kadarının her bir Google hizmetini kapladığını görebilirsiniz. Kapasiteniz dolmuşsa, ya dosyaları silmeniz ya da ücretli bir abonelikle Google bulut depolama alanınızı artırmanız gerekir .
Ayrıca, Google Drive'ın tek tek dosyalar için bir maksimum boyutu vardır ( Google Drive Yardım Merkezi'nde daha fazla bilgi edinin ), bu nedenle çok büyükse dosyanızı yeniden boyutlandırmanız gerekir.
4. Dosyanızı Yeniden Adlandırın
Bazen, adlarında belirli karakterler varsa dosyalar eşitlenmez. Dosyanız < , > , / , \ , ? veya * sonra onlardan kurtulun. İşletim sisteminize bağlı olarak bunlara zaten izin verilmeyecektir, ancak bazen bir program bunları yanlışlıkla dosya adlarına ekleyebilir. Aslında, dosyayı tamamen yeniden adlandırın ve yalnızca harf ve rakamlar kullanın. Bunun dosyayı zorlayıp zorlamadığına bakın.
Bu işe yaramazsa ve mümkünse, dosyanızı farklı bir biçimde kaydedin. Google Drive, orijinal biçimdeki bir şeyi geciktiriyor olabilir, bu nedenle bu iyi bir testtir.
5. Google Drive Uygulamasını yeniden başlatın
Bu, asırlık sorun giderme ipucudur, ancak genellikle işe yarar. Bunun dosya yükleme sorunlarını çözüp çözmediğini görmek için Google Drive istemcisini yeniden başlatmayı deneyin.
Bunu yapmak için sistem tepsinizdeki (Windows'ta sağ alt, Mac'te sağ üst) Google Drive simgesini tıklayın. Dişli simgesine tıklayın ve Çıkış'a tıklayın . Ardından yardımcı programı yeniden açın.
Bu işe yaramazsa, sisteminizi tamamen yeniden başlatmayı deneyin. Windows'ta bunu Başlat > Güç > Yeniden Başlat aracılığıyla yapın . Mac'te Apple menüsü > Yeniden Başlat'a gidin .
6. Antivirüs ve Güvenlik Duvarınızı Devre Dışı Bırakın
Virüsten koruma yazılımı kullanıyorsanız veya bir güvenlik duvarınız varsa, dosyalarınızın eşitlenmeye başlayıp başlamadığını görmek için bunları kapatmayı deneyin. Değişikliklerin etkili olması için bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekebilir.
Örneğin, Windows varsayılan olarak etkinleştirilmiş Windows Güvenliği ile gelir. Bunu kapatmak için, bir sistem aramasıyla Windows Güvenliği'ni bulun ve açın. Burada bir kez Güvenlik Duvarı ve ağ korumasına gidin . Aktif ağınızı seçin ve Microsoft Defender Güvenlik Duvarını Kapalı konumuna kaydırın .
Güvenlik duvarınızı açık tutmak her zaman en iyisidir, bu nedenle bunu geçici bir çözüm olarak kullanın ve dosya yükleme sorununu çözmezse hemen tekrar açın.
7. Hesabınızı Yeniden Bağlayın
Google hesabınızın bağlantısını kesmeyi ve yeniden bağlamayı deneyebilirsiniz. Bu, tüm dosyalarınızın yeniden senkronize edilmesi gerektiği anlamına gelir, bu nedenle biraz zaman alabilir.
- Sistem tepsinizdeki Google Drive simgesini tıklayın.
- Dişli simgesine tıklayın ve Tercihler öğesini seçin .
- Yeni pencereden, sağ üstteki dişli simgesini tıklayın.
- Hesabın bağlantısını kes > Bağlantıyı kes öğesini seçin . Bu, Google Drive yardımcı programını da kapatacaktır.
Google Drive programını tekrar açın. Tarayıcınız aracılığıyla oturum açın'a tıklayın ve hesabınızı yeniden bağlamak için sihirbazı izleyin.
8. Google Drive Uygulamasını yeniden yükleyin
Hala şansınız yoksa, Google Drive uygulamasını yeniden yüklemeyi deneyin. Bu işleme başlamak için, Google Drive'ı bilgisayarınızdan nasıl kaldıracağınızla ilgili kılavuzumuzu izleyin .
Bunu yaptıktan sonra Google Drive web sitesine gidin , programı indirin ve kurulum sihirbazını izleyin
Google Drive'ı Düzenli Tutun
Umarız yukarıdaki adımlardan biri sorununuzu çözmüştür. Değilse, Google Drive Yardım Topluluğu'nda tavsiye almalı veya destek için Google ile iletişime geçmelisiniz .
Dosyaları tekrar yükleyebildiğinizde, Google Drive dosyalarınızı ve klasörlerinizi, ihtiyacınız olanı hızlı bir şekilde bulabilmeniz için düzenlemeyi düşünmenin zamanı gelmiş olabilir.
