Mac App Store ile ilgili tüm indirme sorunlarınızı çözmek için bu sorun giderme kılavuzunu izleyin.
Çoğu Mac kullanıcısı, yeni uygulamalar bulmak ve indirmek için Mac App Store'a güvenir. Yeni başlayanlar için güvenli ve kullanışlı. Sonra, bazılarımız için başarısız olana kadar asla başarısız olmadığı gerçeği var.
Mac App Store'dan indirememek kafa karıştırıcı olabilir, hatta sinir bozucu olabilir. Bu sorunla karşılaşırsanız panik yapmayın. Çözmek için deneyebileceğiniz birkaç şey var.
1. İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin
Mac App Store'dan indiremediğinizde denenecek ilk şey internet bağlantınızı kontrol etmektir. App Store'dan uygulama indirmek için hızlı bir internet bağlantısı kullanmalısınız. App Store'a erişemiyorsanız, Wi-Fi'nizin kapalı olup olmadığını kontrol edin. Ancak, Wi-Fi'ye bağlanamıyorsanız, tekrar çevrimiçi olmak için atabileceğiniz birkaç adım vardır .
App Store'a erişebiliyor ancak uygulamaları indiremiyorsanız, zayıf bağlantı sorunları yaşıyor olabilirsiniz. Uygulamaların indirilmeye başlaması ancak bir noktada durması veya indirme işlemlerini hiç başlatamamanız olabilir.
Denenecek diğer şeyler arasında Wi-Fi'nizi kapatıp açmak, yönlendiricinizi yeniden başlatmak ve ağdaki diğer cihazların düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek yer alır. Farklı bir ağa geçmeyi de deneyebilirsiniz. Ancak Wi-Fi yönlendirici hızınızın internet bağlantınızı etkilediğini düşünüyorsanız, yönlendirici hızınızı artırmaya yönelik ipuçlarımız var .
2. App Store Sunucularının Kapalı Olup Olmadığını Kontrol Edin
Sunucular önemli veri depolama ve işleme merkezleridir, ancak bazen kesinti yaşarlar; buna App Store sunucuları dahildir. Dolayısıyla, Mac App Store'dan uygulama indiremiyorsanız, sorun sizde değil, Apple'ın sunucularında olabilir.
App Store sunucularının kapalı olup olmadığını kontrol etmek için Apple'ın Sistem Durumu sayfasına gidin . Bu sayfada, Apple'ın herhangi bir hizmetinde sorun olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Yeşil daire, hizmetin mevcut olduğu, kırmızı daire ise kullanılamadığı anlamına gelir.
App Store sunucuları kapalıysa, oradan uygulama indirebilmek için Apple'ın sorunu düzeltmesini beklemeniz gerekir. Belirli uygulamalar için geliştiricilerinin web sitesinden edinebilirsiniz.
Mac App Store dışında bir yerden bir uygulama indirirseniz, Apple'ın Gatekeeper sayesinde açamayabilirsiniz. İyi haber şu ki , macOS'ta Gatekeeper'ı devre dışı bırakmak mümkün , böylece Mac App Store dışı uygulamaları sorunsuz bir şekilde başlatabilirsiniz.
3. App Store'dan Çıkmaya Zorlayın
Bazen uygulamalar Mac'inizde düzgün çalışmayı durdurabilir. Bu olduğunda, çıkmaya zorlayabilir ve ardından yeniden başlatabilirsiniz.
Mac App Store, uygulamaları indirmenize izin vermiyorsa, uygulamayı kapatıp yeniden başlatmayı deneyin. Bunu yapmanın en basit yolu , App Store açıkken Command + Option + Shift + Esc tuşlarına basmaktır.
Alternatif olarak, aşağıdaki basit talimatları da uygulayabilirsiniz:
- Menü çubuğundaki Apple menüsüne tıklayın , ardından açılır menüden Çıkmaya Zorla'yı seçin.
- Uygulamalardan Çıkmaya Zorla menüsünde, App Store'u ve ardından Çıkmaya Zorla'yı seçin .
Ayrıca Activity Monitor'den App Store'dan çıkmaya zorlayabilirsiniz. Bunu yapmak için:
- Spotlight aramasını getirmek ve Activity Monitor'ü aramak için Command + Space tuşlarına basın . En üstteki sonuca tıklayın.
- İşlemler listesinden App Store'u seçin , ardından Activity Monitor'ün sol üst köşesindeki x simgesine tıklayın.
- Açılır menüde Çıkmaya Zorla öğesini seçin .
4. Mac App Store'dan Çıkış Yapın
Bir Apple Kimliğiniz yoksa App Store'dan uygulama indiremezsiniz.
Bir Mac'te App Store'da oturum açtıysanız ancak uygulamaları indiremiyorsanız oturumu kapatıp tekrar açmayı deneyin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
- Mac App Store penceresinin açık olduğundan emin olun.
- Menü çubuğunda, Mağaza , ardından Çıkış Yap'ı tıklayın .
- App Store'un sol alt köşesindeki Giriş Yap'a tıklayın , ardından Apple Kimliğinizi ve parolanızı girin.
Şimdi, uygulamaları sorunsuz bir şekilde indirip indiremeyeceğinizi kontrol edin. Değilse, aşağıdaki diğer sorun giderme adımlarını deneyin.
5. Mac'inizi Yeniden Başlatın
Bazen küçük yazılım hataları ve aksaklıklar, favori uygulamalarınızı indirmenizi engelleyebilir. Bu nedenle, Mac App Store'dan uygulama indiremiyorsanız, Mac'inizi yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın. Mac'inizi yeniden başlatmak için menüdeki Apple simgesine tıklayın ve ardından Yeniden Başlat'ı seçin.
Mac'inizi yeniden başlattığınızda App Store'un açılmasını istemiyorsanız, uygulamadan çıkın veya Yeniden Başlat açılır menüsündeki Yeniden oturum açarken pencereleri yeniden aç seçeneğinin seçimini kaldırın. Bunu yapmak, Mac'inizi yeniden başlattıktan sonra App Store'un ve diğer açık uygulamaların yeniden açılmasını engeller.
6. Ödeme Yönteminizi Güncelleyin
Ödenmemiş bakiyeler, ister ücretsiz ister ücretli olsun, uygulamaları indirmenizi engelleyebilir. Eski veya geçersiz bir ödeme yöntemi bunun nedeni olabilir. Dolayısıyla, ödeme yönteminizi güncellemek bu sorunu çözebilir.
Mac'inizde ödeme yönteminizi güncellemek için:
- App Store'u açın.
- App Store'un sol alt köşesindeki adınıza tıklayın. Oturum açmadıysanız Oturum Aç 'ı tıklayın .
- Ardından, pencerenin sağ üst köşesindeki Hesap Ayarları'na tıklayın.
- Hesap Bilgileri açılır penceresindeki Ödeme Bilgileri'nin yanındaki Ödemeleri Yönet'e tıklayın .
- Şimdi, yeni ödeme yöntemini girmek için Ödeme Ekle'ye tıklayın. Değişikliklerinizi kaydetmek için Bitti'ye basın .
Ödeme yönteminizi güncelledikten sonra eskisini kaldırın. Ödenmemiş bakiyeler otomatik olarak yeni ödeme yönteminden tahsil edilecektir. Ödenmemiş bakiyeler ödendikten sonra uygulamaları tekrar indirebilmelisiniz.
Aile Paylaşımı kullanıyorsanız ve satın alma paylaşımını etkinleştirdiyseniz, aile düzenleyicisiyseniz ödeme yönteminizi değiştirin. Aile düzenleyicisi değilseniz, aile düzenleyicisinden ödeme yöntemini değiştirmesini isteyin.
7. Apple Destek ile İletişime Geçin
Yukarıdaki düzeltmeleri denediyseniz ve hâlâ Mac App Store'dan uygulama indiremiyorsanız, Apple Destek ile iletişime geçmenizin zamanı geldi. Bir iPhone veya iPad'iniz varsa , Apple Destek uygulamasıyla kolayca teknik destek alabilirsiniz .
Ancak bunu yapmazsanız, Apple Destek sitesini ziyaret edebilir , uygun konuları seçebilir ve genellikle canlı sohbet veya telefon aramasını içeren mevcut destek seçeneklerini alabilirsiniz.
Mac App Store'unuzdaki İndirmeleri Sürdürün
Mac App Store'dan uygulama indiremiyorsanız, bu konuda ne yapabileceğinize dair önerilerimizi dikkate alın. Ne de olsa, Mac App Store'dan daha güvenebileceğiniz uygulamaları almak için daha iyi bir yer var mı? Bu sorun giderme adımlarından biri size yardımcı olabilir.
Uygulama indirme sorununuzu çözdükten sonra, uygun bir zamanda Mac App Store'dan uygulama indirmeye devam edebilirsiniz.
- Şimdi, yeni ödeme yöntemini girmek için Ödeme Ekle'ye tıklayın. Değişikliklerinizi kaydetmek için Bitti'ye basın .
